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ツアー事業者の雨天ポリシーに従います。 雨天時プログラムを実施するツアーとキャンセルになるツアーがございます。
キャンセルとなるツアーは料金の課金はされません。

行えません、空き状況をお客様に確認していただく必要がございます。

宿泊施設カウンター及びツアー事業者へポイントカードをご提示ください。

ご予約の際にカード決済をご利用された場合、領収書データの表示が可能です。
予約成立と同時に、マイページから領収書データを表示できます。（変更・キャンセル時も即時に反映されます）
現地決済を選択された場合は領収書の表示はできません。
現地での領収書発行をお願い致します。

領収書は、電子的に保持されている領収データを画面表示し、PDFファイルにて発行いたします。
あらかじめ、PDFファイルが表示できるかどうかをご確認のうえ、発行ください。
また、印刷した帳票が経費精算等にお使いいただけるかどうかは、事前にお客様自身でご確認ください。

なお、領収書データは金額の変更・分割（宿泊者毎や泊数毎）・複数予約の合算などはできません。
郵送の対応もできませんのであらかじめご了承ください。

宿泊チェックアウトの日付、ツアー催行の日付になります。

こちらからお問いあわせいただけます。

マイページからキャンセルを行う予約を選択し、キャンセルしていただきます。

キャンセル料金が発生する時期やキャンセル料の有無は宿泊施設が独自に設定しているため、宿泊施設ごと、またプランごとに異なります。

ご予約済みの場合、キャンセル料金の設定（キャンセル規定）については予約確認メールまたは予約照会画面よりご確認ください。

マイページの利用履歴より投稿可能です。

マイページから実施していただけます。

宿泊施設の承認が必要となります。宿泊施設へのご確認をお願い致します。また 投稿ガイドラインから逸脱していると判断した場合、非掲載となる場合があります。

トラブル防止に役立ちます。便利な機能やお得な特典もご利用いただけるようになります。会員登録するメリットの詳細は、こちらをご確認下さい。

会員登録ページより実施していただけます。

第三者によって不正なログインが行われた可能性があります。

なお、会員情報管理の画面において、カード情報は閲覧できません。
そのため、万が一不正なログインがされた場合でも第三者に知られることはございませんのでご安心ください。
会員登録への不正なログインや、スキミング等によりお客様のクレジットカード情報を利用した不正な注文が疑われる場合には、下記対応をご確認ください。

注文・請求について
・ご請求状況や対応について、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください
・ご注文のキャンセルについては、当該宿泊施設・ツアー事業者まで速やかにご連絡ください

会員登録について
・ユーザID/パスワードの変更を行ってください

その他犯人に対して
・警察などの公的機関までご連絡をお願いします

Eメール以外変更を行えます。

ユーザーIDは変更できません。

既に登録いただいたメールアドレスの場合、登録が行えません。
ログインページのパスワード変更からパスワードの再設定をお願い致します。

ユーザーIDはお客様のメールアドレスになります。パスワードは、ログイン画面より再設定していただくことで、利用いただけます。

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